Contact

Toegankelijkheid

Onze praktijk is goed toegankelijk voor rolstoelgebruikers.

Bereikbaar per auto

Tandartspraktijk Gouda is goed bereikbaar per auto. Binnen een straal van Binnen 10 meter meter zijn er 25 parkeerplaats(en). U kunt hier gratis parkeren.

Bereikbaar per openbaar vervoer

Onze praktijk is goed bereikbaar met het openbaar vervoer. De dichtstbijzijnde halte van het openbaar vervoer vindt u op 5 minuten minuten loopafstand van de praktijk. Plan uw route vanaf uw huisadres met www.9292ov.nl

Klachtenregeling

Indien we gezamenlijk niet tot een voor u bevredigende oplossing komen, dan kunt u terecht bij de KNMT, de klachtenregeling waarbij wij zijn aangesloten. Deze regeling voldoet aan de eisen die de Wet Klachtrecht Cliënten Zorgsector aan iedere zorgaanbieder stelt. Aan de klachtenregeling zijn geen kosten verbonden. Er zijn twee mogelijkheden:

Bemiddeling
Onder leiding van twee deskundigen van de Regionale Bemiddelingsraad wordt gezocht naar een voor beide partijen aanvaardbare oplossing. Als de bemiddeling slaagt, wordt de uitkomst schriftelijk vastgelegd en is de klacht afgehandeld.

Formele klachtbehandeling
Wanneer u geen prijs stelt op bemiddeling of als de bemiddelingspoging mislukt, kunt u de KNMT vragen om behandeling van uw klacht door de Centrale Klachtencommissie. U en uw tandarts worden dan uitgenodigd voor een hoorzitting. Daarna volgt de uitspraak van de Centrale Klachtencommissie. Wanneer daartoe aanleiding is, kan de Centrale Klachtencommissie een aanbeveling doen aan de tandarts. Zo’n aanbeveling heeft tot doel dat de tandarts maatregelen treft ter verbetering van de kwaliteit van zijn tandheelkundig handelen, zijn praktijkorganisatie zoals zijn optreden en voorlichting richting patiënten. De Centrale Klachtencommissie kan geen schadevergoeding opleggen.

Afspraak

Bij Tandartspraktijk Gouda kunt u terecht op afspraak. Onze patiënten kunnen binnen een aantal werkdagen terecht voor een controle. Bij een periodieke controle bekijken we de status van uw gebit en beoordelen of extra behandeling noodzakelijk is. U kunt  telefonisch contact met ons opnemen gedurende onze openingstijden.

Spoedbehandelingen voeren we indien mogelijk op dezelfde dag uit. Of we nemen noodmaatregelen zodat u pijnvrij bent tot de daadwerkelijke behandeling plaatsvindt. In overleg met u zorgen we ervoor dat de verschillende behandelingen zo veel mogelijk op elkaar aansluiten. Wij houden daarbij rekening met uw wensen en uw beschikbare tijd.

Niet nakomen afspraak

Uw tandarts hanteert per dag een strakke planning om alle patiënten zo goed en zorgvuldig te helpen. Daarom werkt uw tandarts met een strakke planning. Wanneer er een afspraak niet doorgaat ontstaat er dus een gat in de planning terwijl de kosten van de tandarts wel doorgaan en zij in die verloren tijd geen andere patiënten kan helpen!

Het niet nakomen van een afspraak houdt dus in dat er kosten in rekening worden gebracht door uw tandarts. Mocht het voorkomen dat u uw afspraak niet kunt nakomen, verzoeken wij u vriendelijk dit tenminste 48 uur van te voren, binnen openingstijden, uitsluitend telefonisch door te geven. 

De kosten die in rekening worden gebracht zijn maximaal 100% van het bedrag van de voorgenomen behandeling.

Tandartspraktijk Gouda is bereikbaar onder telefoonummer 0182-52 19 79, gedurende onze openingstijden van 08:00 – 17:00 uur.

Afspraken voor maandag dienen uiterlijk op vrijdag voor 16.00 uur afgezegd of verplaatst te worden. In het weekend worden afmeldingen niet verwerkt.